隐私政策

引言

重庆群阅智慧教育科技有限公司（以下简称“QCLASS伴学”或“我们”）非常重视用户个人信息的保护。您在下载、开启、浏览、登录、使用“QCLASS伴学”网站、软件及相关产品和/或服务（“产品和/或服务”）时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，我们将如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的QCLASS伴学产品和/或服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私政策》的指引，做出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇，我们尽量使用简明扼要的表述，以便您的理解。

本《隐私政策》主要向您说明，您在使用QCLASS伴学APP时：

我们收集哪些信息；

我们收集信息的用途；

您所享有的权利;

希望您仔细阅读《隐私政策》，详细了解我们对信息的收集，使用方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。如您有问题，请联系我们。

第一条我们收集的信息

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

一、您在使用我们服务时主动提供的信息

(1)您的账户所需要的信息。

(2)您在使用服务时上传的信息。例如，您在使用QCLASS伴学 APP 时上传的头像。

(3)您通过我们的客服或参加我们举办的活动提交的信息。例如，您参与我们线上活动提交的调查问卷中包含的信息。

若您主动提供个人信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人信息。

二、我们在您使用服务时获取的信息

(1)位置信息

为了向您提供基于位置的相关服务，我们需要获取您的位置信息进行发现附近设备扫描附近蓝牙。

(2)剪切板

为了向您提供基于剪切板的相关服务，我们需要获取您的剪切板信息进行登录相关操作。

(3)设备信息

为了向您提供基于设备的相关服务，我们需要获取您的设备信息（如IP 蓝牙地址、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、蓝牙信息）进行蓝牙笔连接使用。

(4)日志信息

当您使用我们的服务时，我们可能会自动存储手机相关信息为服务日志信息：设备信息（设备唯一ID,设备型号，操作系统版本信息）；软件信息（版本号； IP 地址）。

(5)其他相关信息

为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们可能会获取手机其他相关信息。

(6)从第三方合作伙伴获取的信息

我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如，您使用微信服务时，我们会获取您登录第三方合作伙伴服务的名称，登陆时间，方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。

三、关于收集个人信息、方式、范围以及目的：

收集的个人信息：手机号码； 方式：用户登录； 范围：仅用于用户登录、接受短信提醒； 目的：用户登录，消息通知。

第二条我们如何使用收集的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的规定，将手机的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将在此向您说明，并征得您的同意。

一、向您提供基本业务服务。例如，用户注册、课程资料、课程查看、在线课程、客户服务。

二、产品开发和服务优化。例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。

三、安全保障。例如，我们将您的信息用于身份验证，安全防范，存档备份、客户的安全服务等用途。

四、评估和改善我们的推广活动效果。

五、管理软件。例如，进行软件认证，软件升级等。

六、邀请您参与有关我们服务的调查。

为了让您有更好的体验，改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。为了确保服务的安全，帮助我们更好的了解我们应用程序的运行情况，我们可能会记录相关信息。例如您使用程序的运行情况，我们可能会记录相关信息。例如您.使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您应用程序中提供的个人身份信息相结合。

第三条您分享的信息

您可以通过我们的服务与您的好友，家人及其他用户分享您的相关信息。例如，您在微信朋友圈中公开分享的文字和照片。请注意，这其中可能包含您的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息。请您谨慎考虑披露您的相关个人敏感信息。

您可通过我们服务中的隐私设置来控制您分享信息的范围，也可通过服务中的设置或我们提供的指引|删除您公开分享的信息。但请您注意，这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地保存。

第四条您如何管理自己的信息

一 查询、更正、补充、复制导出个人信息的权利

您可以通过客服电话023-86898399，向我们提出查询、更正、补充、复制导出您个人信息的请求。为了更好地保护用户个人信息安全，我们可能在受理前会先验证您的身份，确保是个人信息主体或其授权人发起的请求，同时请您提供的请求内容具体可执行

二 撤回同意

当我们基于您的同意处理您的个人信息时，您有权随时撤回您的同意，但撤回同意不会影响撤回前我们基于您的同意处理您个人信息。您可以通过删除信息、停止使用服务、在应用中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集您个人信息的范围或撤回您的授权。 请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权开展的个人信息处理活动。

三 删除个人信息的权利

有下列情形之一的，我们将主动删除个人信息；若您发现我们未删除的，您有权请求删除

处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

您撤回同意；

我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；

法律、行政法规规定的其他情形

请您理解，在符合法律法规的前提下，基于现有技术能力、安全管控措施的限制，您所发起的权利请求可能无法得到立即、迅速的响应和处理，若您的请求被受理，我们会在15个工作日或法律法规所要求的时限内回复您的请求。 为了更好地保护用户个人信息安全，我们可能在受理前会先验证您的身份，确保是个人信息主体或其授权人发起的请求，同时请您提供的请求内容具体可执行。若前述披露的方式无法实现您的权利，或您需要实现法律赋予您的其他权利，您可以通过发送电子邮件至kf@qyzhjy.com与我们联系

三 个人信息转移权利

仅当您主动提出将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者时，我们才会响应您的转移申请；若因业务合并、收购、资产转让等情形需要转移您的个人信息，我们将提前通过推送通知、弹窗公告等形式向您告知相关情况，充分保障您的知情权，按照不低于本隐私政策约定的保护标准承接您的个人信息保护责任。

您可以通过客服电话023-86898399，向我们提出人信息转移，我们将在核验通过后的15个工作日内，按照您指定的方式将可支持转移的个人信息加密交付至您指定的接收方；对于受法律法规限制无法直接转移的信息，我们将向您同步说明合规原因，并为您提供可导出的结构化数据包供您自行处置。

因您指定的接收主体自身安全保护能力不足、超出合规范围使用信息所引发的信息安全风险，将由对应接收主体承担相关责任，请您在提交转移申请前充分核验接收方的信息保护资质。

四 个人信息申述、举报渠道

当您认为我们的个人信息处理行为违反相关法律法规要求、或违背您此前授权同意的范围，侵害您的个人信息合法权益时，均可通过以下公示的正式渠道提交申述或举报，包括但不限于以下情形

您无法正常访问、更正、删除自己的个人信息

您对账号注销申请的处理结果存在异议

您发现我们超出必要范围收集、使用您的个人信息

您收到不明来源的非必要信息推送且无法自主关闭

您遇到个人信息泄露等安全相关事件需要反馈

其他与您个人信息权益相关的争议问题

我们已设立专门的个人信息保护工作小组全权处理您的相关申述与举报诉求，您可选择任意一种便捷渠道提交反馈

您可直接发送邮件至隐私保护专项对接邮箱：kf@qyzhjy.com，请在邮件中注明您的账号绑定手机号、具体申述/举报事项、相关佐证内容及您期望的反馈方式，方便我们的工作人员快速定位处理

您可通过邮政挂号信的方式将相关诉求材料邮寄至：重庆市两江新区动力国际E栋8楼 重庆群阅智慧教育科技有限公司个人信息保护工作组（收）

我们将在收到您的申述、举报诉求后的3个工作日内完成身份核验并向您发送首次受理通知，告知您的诉求已进入正式处理流程

一般类个人信息相关申述、举报，我们将在15个工作日内完成全流程核查与处理，并将处理结果通过您预留的联系方式同步给您

若事项复杂度较高无法在15个工作日内办结，我们将提前向您告知延期原因，最长处理时长不会超过法定的30个工作日

经核查确认我们的个人信息处理行为确实存在违规、违约情形的，我们将第一时间完成整改，并同步向您告知整改方案与落地进度

如果您对我们的处理结果存在异议，您也可以向网信、公安、市场监管等对应的个人信息保护监管部门提交投诉，通过官方监管渠道进一步维护您的合法权益。

第五条分享的信息

我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制，例如:

一、经您同意，我们可能与第三方分享您的个人信息。

二、随着我们业务的持续发展，当发生合并，收购，资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时，我们将通过推送通知，公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。

三、我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的行业洞察报告。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们的服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

四、我们可能基于以下目的披露您的个人信息：遵守适用的法律法规等有关规定，遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；遵守相关政府机关或其他法定，授权组织的要求；我们有理由需要遵守法律法规等有关规定；为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户，我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

第六条我们可能向您发送的消息

一、信息推送

您在使用我们的服务时，我们可能向您发送电子邮件，短信，咨询或推送通知。您可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。

二、与服务有关的公告

我们可能在必要时向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

第七条存储信息的地点和期限

一、存储信息的地点

我们遵守法律法规的规定，将境内手机的用户个人信息存储于境内。

二、存储信息的期限

一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能为符合法律要求，更改个人信息的存储时间:为遵守适用的法律法规等有关规定;为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;为遵守相关政府机关或法定授权组.织的要求;我们有理由需要遵守法律法规等有关规定;为执行相关服务协议或本政策，维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或当其他合法权益所合理必需的用途。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

第八条信息安全

我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

一、我们严格遵守法律法规保护用户的个人信息。

二、我们将合理使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术、匿名话处理等手段保护您的个人信息。

三、我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求它们遵守保密业务，并进行审查。

四、若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

第九条未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18 周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应首先取得您的家长或法定监护人的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人有相关疑问时，请与我们联系。

第十条适用范围

我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明。

该特定隐私指引/声明更具体的说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。

请您注意，本政策不适用由其他公司或个人提供的服务。您使用第三方服务应受其隐私政策(而非本政策)约束，您需要自行阅读其政策内容。

第十一条 第三方SDK使用情形

我们的部分业务功能需要使用第三方SDK来协助完成，或者由第三方SDK来直接提供相关服务。SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务必须获取相应权限信息，如下：

第十二条账户注销

我们的应用设有账户注销功能，路径 登录-忘记密码-添加客服-注销

注销功能：用户点击账户注销功能，将会删除用户在系统的所有相关信息，并且无法恢复，请谨慎操作

第十三条联系我们

如果您有任何疑问、意见或建议，请拨打我们的客服电话023-86898399、登录我们的官网https://yx.qyzhjy.com/通过在线客服的方式与我们联系或发送电子邮件至 kf@qyzhjy.com与我们联系，我们会在15个工作日或法律法规要求的时限内予以回复。

如果您对我们的答复或处理方式不满意，您可以通过以下外部途径寻求解决方式：将投诉移交给【重庆市两江新区人民法院】进行司法管辖，或通过行业自律协会、政府相关管理机构等寻求帮助。

重庆群阅智慧教育科技有限公司

重庆市两江新区动力国际E栋8楼

第十三条变更

我们可能适时修订本政策内容，如该变更会导致您在本政策下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。在这种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受修订的政策约束。

更新日期：2026 年 7 月 21 日

生效日期：2026 年 6 月 4 日